মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের স্থান

০১

কৃষি / অকৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত, পেরীফেরীভূক্ত হাট-বাজার একসনা বন্দোবস্ত ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভূমি সংক্রামত্ম বিষয়।

সহকারী কমিশনার (ভূমি) হতে প্রাপ্তির পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে।

উপজেলা ভূমি অফিস হতে প্রসত্মাব প্রেরণের পর উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে প্রসত্মাবটি সুপারিশ সহকারে জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অগ্রবর্তী করা হয়।

সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও ভূমি মন্ত্রণালয়।

০২

ত্রাণ মন্ত্রণালয় কর্তৃক প্রদত্ত বরাদ্ধে গৃহীত প্রকল্প     বাস্তবায়ন কার্যক্রম (টি.আর, কাবিখা, কাবিটা ও ত্রাণ সামগ্রী)।

প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর ২ (দুই) দিনের মধ্যে।

প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তার নিকট থেকে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর সভায় সিদ্ধামত্ম গ্রহণ করতঃ জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়ে অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করা হয়।

প্রকল্প বাস্তবায়ন অফিস, উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়, জেলা প্রশাসকের কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস।

০৩

এল.জি.ই.ডি কর্তৃক গৃহীত ও বাস্তবায়িত প্রকল্প, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকাদারের বিল / প্রকল্প কমিটির সভাপতির বিল প্রদান।

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর ২ (দুই) দিনের মধ্যে।

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয় হতে প্রসত্মাব প্রাপ্তির পর বিল অনুমোদন, প্রয়োজনে সরেজমিনে পরিদর্শন।

উপজেলা প্রকৌশলীর কার্যালয়, উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয় ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস।

০৪

হাট-বাজার বাৎসরিক ইজারা প্রদান।

প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে  কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।

হাট-বাজার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়।

০৫

জলমহাল ইজারা প্রদান।

প্রতি বছরের ১লা বৈশাখের আনুমানিক ২ (দুই) মাস পূর্বে  কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়।

জলমহাল ইজারার নীতিমালা অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

উপজেলা যুব উন্নয়ন কর্মকর্তার কার্যালয়, সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয় ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।

০৬

সভাপতি হিসাবে দায়িত্ব পালনকারী বে-সরকারী কলেজ, হাই স্কুল ও মাদ্রাসার বেতন বিল প্রদান ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিবিধ প্রশাসনিক কার্যাবলী।

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান হতে বেতন বিল প্রাপ্তির ২ (দুই) দিনের মধ্যে এবং যেকোন প্রশাসনিক কাজের প্রসত্মাব প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।

প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক বিল দাখিলের  পর।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।

০৭

ইউনিয়ন পরিষদের চেয়ারম্যান, সদস্য, সদস্যাদের সরকারী অংশের সম্মানী ভাতা প্রদান এবং সচিব ও গ্রাম পুলিশদের বেতন ভাতা প্রদান।

সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির ৭ (সাত) দিনের মধ্যে।

সরকারী বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর সম্মানী ভাতা বা  বেতন ভাতা ব্যাংক থেকে কালেকশান করে প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়।

০৮

ধর্ম মন্ত্রণালয়, শিক্ষা মন্ত্রণালয়, জেলা পরিষদ, সংস্থা / বিভাগ কর্তৃক বিবিধ অনুদান বিতরণ।

বরাদ্ধ প্রাপ্তির পর বিষয়টি সুফলভোগীকে অবহিত করা হয়। সুফলভোগী কর্তৃক  চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়।

সুফলভোগী কর্তৃক  চাহিদা মোতাবেক কাগজ-পত্রাদি দাখিলের পর উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক অর্থ প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়, উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় / বিভাগ / সংস্থা।

০৯

জেনারেল সার্টিফিকেট মামলা।

বিধি মোতাবেক।

P.D.R. Act, 1913 অনুযায়ী।

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়।

১০

মোবাইল কোর্ট পরিচালনা ও রিপোর্ট রিটার্ণ প্রেরণ।

প্রতি সপ্তাহে একদিন।

সরকারের আদেশ ও বিভিন্ন আইন মোতাবেক।

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও ১ম শ্রেণীর ম্যাজিষ্ট্রেট।

১১

হজ্বব্রত পালনের ফরম বিতরণ ও পরামর্শ প্রদান।

আবেদনের সাথে সাথে।

আবেদন মোতাবেক উপজেলা নির্বাহী অফিস হতে ফরম, তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিস ও জেলা প্রশাসক মহোদয়ের কার্যালয়।

১২

স্থানীয় সরকার ( ইউনিয়ন পরিষদ) সংক্রামত্ম পরামর্শ, তথ্য ও করণীয় সম্পর্কে সেবা প্রদান।

চাহিদা মোতাবেক স্বল্প সময়ে প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিসে এসে পরামর্শ চাওয়া হলে পরামর্শ প্রদান করা হয়।

উপজেলা নির্বাহী অফিস ও ইউপি চেয়ারম্যান।

১৩

বিভিন্ন কমিটির সভাপতির দায়িত্ব পালন।

কমিটির সদস্য-সচিবের সাথে আলাপের মাধ্যমে সম্ভাব্য স্বল্প সময়ে।

সদস্য-সচিবের চাহিদা মাফিক।

বিভাগীয় কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।

১৪

বি.সি.আই.সি / ভর্তুকি সারের প্রতিবেদন প্রেরণ।

আগমনী বার্তা প্রাপ্তির দিন।

সরেজমিনে পরিদর্শন পূর্বক।

উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।

১৫

নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি।

অভিযোগ প্রাপ্তির ১০ (দশ) দিনের মধ্যে উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা কর্তৃক সংশি­ষ্ট পক্ষদ্বয়কে নোটিশ প্রদান করা হয়।

নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ সেল কমিটি কর্তৃক পক্ষদ্বয়ের শুনানী গ্রহণ শেষে নিস্পত্তি করা হয়।

উপজেলা মহিলা বিষয়ক কর্মকর্তা, উপজেলা সমাজ সেবা কর্মকর্তা, ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী অফিসার।

 

বিভাগীয় কার্যক্রম :

০১. উপজেলা আইন শৃঙ্খলা বজায় রাখতে আইনগত কার্যক্রম গ্রহনে পুলিশকে সহায়তাদান।

০২. নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধে ইউনিয়ন পর্যায়ের সমাজের সকল শ্রেণীর লোককে সম্পৃক্ত করে তৃণমূল পর্যায়ে তদারকির ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
০৩. সকল ইউনিয়নের হত দরিদ্র ব্যক্তিদের বিনামূল্যে স্যানিটেশন সুবিধা প্রদান করা হয়।
০৪. উপজেলার জন্ম মৃত্যু সংক্রান্ত তথ্য ইউনিয়ন পর্যায়ে লিপিবদ্ধকরণ প্রক্রিয়া তদারকীর ব্যবস্থা গ্রহণ।
০৫. এডিপির অর্থায়নে গৃহীত প্রকল্প বাস্তবায়ন ও তদারকীর ব্যবস্থা গ্রহণ।
০৬. সরকারের বরাদ্দকৃত অর্থে টিআর, কাবিখা, কাবিটা ইত্যাদি প্রকল্প বাস্তবায়ন ও তদারকীর ব্যবস্থা গ্রহণ।
০৭. সরকারের বরাদ্দকৃত অর্থে অত্র উপজেলায় বাস্তবায়িত প্রকল্পের (এলজিইডি) তদারকীতে সহযোগিতা ।
০৮. কৃষি খাতে উন্নয়নমূলক বিভিন্ন প্রকল্প বাস্তবায়ন ও তদারকী করা হয়।
০৯. উপজেলার আদিবাসী জনগোষ্ঠীর উন্নয়নের জন্য সকল প্রকল্প বাস্তবায়ন, তদারকী ও সহযোগিতা।
১০. উপজেলা প্রাণী সম্পদ কর্মকর্তার মাধ্যমে পশু পালন ও ক্ষুদ্র ঋণ প্রকল্প বাস্তবায়নে সহযোগিতা।
১১. উপজেলা পল্লী উন্নয়ন কর্মকর্তার মাধ্যমে দারিদ্র্য বিমোচনমূলক সকল কার্যক্রম বাস্তবায়ন ও সহযোগিতা।
১২. উপজেলা মুক্তিযোদ্ধা কমিটির মাধ্যমে মুক্তিযোদ্ধা ও মুক্তিযোদ্ধা পরিবারদের উন্নয়নে ঋণ প্রদান ও ঋণ আদায় কার্যক্রম।
১৩. মুক্তিযোদ্ধা সম্মানীভাতা প্রদান কার্যক্রম বাস্তবায়ন।
১৪. উপজেলা শিক্ষা কমিটির মাধ্যমে শিক্ষা বিষয়ক সকল প্রকার কাজে সহায়তাদান।
১৫. উপজেলায় নিয়োজিত এনজিওদের কার্যক্রম তদারকী ও সরকারি নির্দেশনামতে সহযোগিতা প্রদান।
১৬. আশ্রায়ন প্রকল্প, আশ্রয়ন ফেইজ-২, আদর্শগ্রাম ও গুচ্ছগ্রামে বসবাসকারীদের উন্নয়নমূলক কাজে সহযোগিতা।
১৭. ভূমিহীনদের আবাসন ব্যবস্থায় সহযোগিতা প্রদান।
১৮. ইউনিয়ন পরিষদের বিভিন্ন উন্নয়নমূলক কাজে যোগাযোগ, নিয়মিত পরিদর্শন ও প্রশাসনিক সহযোগিতা প্রদান।
১৯. উপজেলা পরিষদ থেকে নীতিমালা মোতাবেক সকল হাট-বাজার ইজারা প্রদান করা হয় এবং প্রাপ্ত অর্থ সংশ্লিষ্ট খাতগুলোতে জমা প্রদান করা হয়।
২০. ইউপি সচিবদের ২৫% সরকারি বেতন ভাতার চেক জেলা প্রশাসক মহোদয় বরাবরে প্রেরণ করা হয়।
২১. দফাদার মহল্লাদার নিয়োগের নিমিত্ত সিলেকশন বোর্ড এবং দফাদার ও মহল্লাদারদের ইউপি অংশের বকেয়া বেতন ভাতা পরিশোধ করা হয়।
২২. উপজেলায় প্রতি মাসে নূ্ন্যতম একবার উপজেলা পরিষদ সভা আহবান করা হয়।
২৩. উপজেলা আইনশৃঙ্খলা কমিটির সভা, নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ কমিটির সভা, যৌতুক নিরোধ বিষয়ক কমিটির সভা, উপজেলা রাজস্ব সম্মেলনসহ বিভিন্ন সভা আহবানকরে আলোচনার মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়।
২৪. বয়স্কভাতা, বিধবা ভাতা ও ভিজিডি কার্ডের জন্য যাচাই-বাছাই করে তালিকা তৈরীকরণ ও ভাতা প্রদান কার্যক্রম পরিচালনায় কমিটির সদস্য সচিবকে সহায়তা প্রদান করা হয়।
২৫. সার্টিফিকেট মামলার মাধ্যমে বিভিন্ন সংস্থার খেলাপী ঋণ আদায়ের ব্যবস্থা করা হয়ে থাকে।
২৬. ভূমিহীনদের মধ্যে বিধি মোতাবেক খাস জমি বিতরণ করা হয়।
২৭. উপজেলা নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট হিসেবে উপজেলা অধিক্ষেত্রে মোবাইল কোর্ট পরিচালনার মাধ্যমে ন্যায় বিচার প্রতিষ্ঠাসহ সমাজে শান্তি-শৃঙ্খলা রক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করা হয়।
২৮. জেলা সদর ব্যতীত সদর উপজেলা অন্যান্য অংশে প্রয়োজনে ১৪৪ ধারা জারী করা হয়।
২৯. পাবলিক পরীক্ষাসমূহ পরিচালনার দায়িত্ব পালন।
৩০. সরকারী বিভিন্ন উন্নয়ন মূলক কর্মকান্ড বাস্তবায়নে তদারকী করা হয়।


 


উপজেলা নির্বাহী অফিসার প্রধানত নিম্নোক্ত কমিটিসমূহের সভাপতি হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন :
১. উপজেলা আইন শৃঙ্খলা কমিটি

২. উপজেলা জঙ্গী তৎপরতা সংক্রান্ত কমিটির সভা

৩. উপজেলা নারী ও শিশু নির্যাতন প্রতিরোধ কমিটির সভা

৪. উপজেলা যৌতুক নিরোধ বিষয়ক কমিটির সভা 

৫. উপজেলা হাট-বাজার ব্যবস্থাপনা কমিটির সভা

৬. নিত্য প্রয়োজনীয় দ্রব্য যৌক্তিক পর্যায়ে রাখার লক্ষ্যে টাস্কফোর্স কমিটির সভা

৭. উপজেলা জন্ম নিবন্ধন সংক্রান্ত কমিটির সভা

৮. উপজেলা পুষ্টি ব্যবস্থাপনা কমিটির কাজের অগ্রগতি

৯. উপজেলা ওয়াটসন কমিটির সভা সভাপতি

১০. উপজেলা সমাজ কল্যাণ কমিটি

১১. উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটি

১২. কারাগারে আটককৃত নারী ও শিশু মুক্তি বিষয়ক কমিটি

১৩. উপজেলা মুক্তিযোদ্ধাদের ভাতা প্রদান সংক্রান্ত কমিটি

১৪. উপজেলা প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান সংক্রান্ত কমিটি

১৫. উপজেলা বয়স্ক ভাতা প্রদান সংক্রান্ত কমিটি

১৬. উপজেলা বিধবা ভাতা প্রদান সংক্রান্ত কমিটি

১৭. উপজেলা অতিদরিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান কর্মসূচী

১৮. উপজেলা ঝুঁকি হ্রাস কর্মসূচী বাস্তবায়ন কমিটি

১৯. উপজেলা দূর্যোগ ব্যবস্থাপনা কমিটি

২০. উপজেলা পূর্ত প্রকল্প অনুমোদন ও বাস্তবায়ন

২১. উপজেলা আবাসন ঋণ প্রকল্প বাস্তবায়ন কমিটি 

২২. উপজেলা কৃষি ঋণ কমিটি 

২৩. উপজেলা নৃতাত্তিক জনগোষ্ঠী উন্নয়ন প্রকল্প

২৪. উপজেলা পোনা মাছ উম্মুক্ত করণ সংক্রান্ত কমিটি

২৫. উপজেলা যুব উন্নয়ন কমিটি

২৬. উপজেলা যুব ঋণ অনুমোদন কমিটি

২৭. বেসরকারী বিদ্যালয়ে শ্রেণী শাখা খোলা সংক্রান্ত কমিটি

২৮. প্রাথমিক ও মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের বিনামূল্যে বই বিতরণ কমিটি 

২৯. উপজেলা প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি কমিটি

৩০. উপজেলা রাজস্ব কমিটি

৩১. উপজেলা কৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত ও ব্যবস্থাপনা কমিটি

৩২. উপজেলা আবাসন প্রকল্প কমিটি

৩৩. উপজেলা সার ও বীজ মনিটরিং কমিটি

৩৪. উপজেলা এনজিও কমিটি

৩৫. উপজেলা এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা সংক্রান্ত কমিটি

৩৬. উপজেলা সমন্বিত উফশী পাট ও পাটবীজ উৎপাদন কর্মসূচী

৩৭. বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান কমিটি

৩৮. উপজেলা চলচিত্র শিল্প বিষয়ক কমিটি

৩৯. উপজেলা আইসিটি কমিটি